PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cuáles son los gastos de envío de las compras en línea? Los gastos de envío serán mostrados en base al total de su compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
2. ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones? Devoluciones: Se requiere rellenar un comprobante de devoluciones que encontrara junto a su pedido y entonces podrá marcar en dicho comprobante los productos que desea devolver. El plazo máximo de devoluciones es de 20 días posteriores al recibimiento del producto. Cambios: Para tramitar un cambio de producto, es necesario que ellos vengan en su embalaje original y en perfectas condiciones. A continuación se deberá realizar una devolución de los productos seleccionados y solicitar un nuevo pedido de los productos que se desea recibir. El plazo máximo para un cambio es de 20 días posteriores a la entrega del producto.
3. ¿Qué forma de pago tengo que realizar? Los pagos se realizan con cualquier tipo de tarjeta de crédito/debito como ser: American Express, Visa, Master Card, etc. También pueden realizar pagos a través de PayPal, o a través de una transferencia bancaria.
4. ¿Puedo solicitar el número de seguimiento de mi pedido? Al realizar su compra, ingresar a “detalles” de compra, y luego seleccionar “número de tracking”.
5. ¿Desde qué países puedo comprar? Honduras, Costa Rica, Nicaragua, Guatemala, Estados Unidos.
6. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos? Al confirmar el pedido, antes de pagar observara el tiempo de entrega. Normalmente es de 7 a 10 días.
7. Mi paquete se perdió, ¿Dónde reclamo mi reembolso? Si se pierde un paquete, deben contactarse ya sea por correo o por teléfono con la tienda. Ellos repondrán su pedido. Si ud prefiere su reembolso, igualmente se comunica con la tienda vía teléfono o correo.
8. ¿Qué emails puedo esperar una vez que mi pedido se haya realizado? Una vez hecho el pedido recibirá correos de confirmación de pedido, confirmación de envío y confirmación de entrega.
9. ¿Son todos los productos originales? Si, SportHub unicamente vende productos 100% originales.
10. ¿Cómo sé que productos que están con descuentos? En la parte superior de la pagina se observa una sección que dice “En Oferta” y es ahí donde encontraran los productos con descuentos.